در دنیای امروز، توسعه تکنولوژی سرعت بالایی دارد و برای تداوم کسب و کارها در این رقابت ناگوار, استفاده از تکنولوژی های پیشرفته امری ضروری می باشد. درک کاربران و نیازها آنها، از موقعیت ویژه ای در